Términos y Condiciones

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1. Identidad del Comercio

TodoHogar (en adelante, “nosotros”, “la tienda”, “el sitio”) es una tienda online peruana dedicada a la venta de productos para el hogar, organización, decoración y accesorios.

Para consultas puedes escribirnos a:
📧 Todohogar012@gmail.com

2. Uso del Sitio Web

Al utilizar TodoHogar.com.pe, te comprometes a:

• Proporcionar datos veraces en compras o registros.

• No realizar actividades fraudulentas o malintencionadas.

• No copiar, distribuir o usar el contenido sin autorización.

Nos reservamos el derecho de suspender cuentas, pedidos o accesos ante cualquier irregularidad.

3. Precios y Disponibilidad

• Todos los precios están expresados en soles (PEN).

• Los precios pueden variar sin previo aviso.

• Los productos están sujetos a disponibilidad inmediata o por reposición.

• En caso de error de precio evidente, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido con previo aviso.

4. Compras y Pagos

Ofrecemos distintos métodos de pago como:

• Yape

• Transferencia bancaria

• Tarjetas (según disponibilidad de pasarela)

• Pago contra entrega (solo en zonas específicas)

El pedido se procesará una vez confirmado el pago.

5. Envíos y Plazos de Entrega

📦 Envíos a Lima Metropolitana

El envío se realiza dentro de un plazo estimado de hasta 48 horas luego de la confirmación del pago. En algunos distritos el tiempo puede extenderse ligeramente por accesibilidad.

🚚 Envíos a Provincias

Los envíos a provincias también se gestionan en un plazo máximo de 48 horas para dejar el paquete en la agencia correspondiente.
El tiempo de entrega final depende de la empresa de transporte elegida (Olva Courier, Shalom, Marvisur, etc.).

Notas importantes:

• Los plazos no incluyen feriados o domingos.

• En zonas de difícil acceso el plazo puede extenderse.

• El costo de envío se informa antes de finalizar la compra.

• No nos responsabilizamos por retrasos atribuibles a la empresa de transporte.

6. Cambios y Devoluciones

Aceptamos cambios únicamente cuando:

• El producto llega defectuoso.

• El producto entregado no corresponde al pedido.

Condiciones:

• El reclamo debe hacerse dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.

• El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.

• Los gastos de envío por devolución corren por parte del comprador, salvo error nuestro.

No se aceptan devoluciones por arrepentimiento de compra.

7. Garantía

Todos los productos cuentan con garantía por fallas de fabricación. La vigencia varía según cada artículo.
La garantía no cubre:

• Mal uso

• Golpes

• Manipulación incorrecta

• Daños por humedad o agentes externos

8. Protección de Datos

Todo tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad y a la Ley N.º 29733 de Protección de Datos Personales del Perú.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido (texto, imágenes, diseño, logos) es propiedad de TodoHogar y está protegido por leyes de derechos de autor. No está permitido copiar o usarlo sin autorización.

10. Modificaciones a los Términos

TodoHogar puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

11. Contacto

Para consultas, reclamos o soporte:
📧 Todohogar012@gmail.com